Levering & Retourneren
Bij HUB Footwear willen we online winkelen zo eenvoudig mogelijk maken. Op deze pagina vind je alle informatie over levertijden, verzendkosten, retourneren en je rechten als consument.
Of je nu wacht op je bestelling, een paar sneakers wilt retourneren of meer wilt weten over je herroepingsrecht, hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt.
Verzendkosten per land
| Land | Verzendkosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Nederland, België en Luxemburg | 5 EUR (GRATIS bij bestellingen boven 25 EUR) | 1-3 werkdagen |
| Duitsland, Frankrijk, Denemarken | 5 EUR (GRATIS bij bestellingen boven 65 EUR) | 1-5 werkdagen |
| Noorwegen, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk* | 15 EUR (GRATIS bij bestellingen boven 155 EUR) | 15-20 werkdagen |
| Rest van de Europese Unie | 15 EUR (GRATIS bij bestellingen boven 65 EUR) | 5-10 werkdagen |
* Houd er rekening mee dat leveringen naar landen buiten de EU mogelijk onderworpen zijn aan extra kosten (belastingen, douanekosten, invoerrechten) van lokale overheden. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze diensten. De prijzen op hubfootwear.com zijn inclusief 21% btw (belasting toegevoegde waarde) en exclusief bezorgkosten, douanekosten of invoerrechten.
Retourneren
| Land | Drop-off |
|---|---|
| Nederland | Vanaf € 3,95 |
| Duitsland en België | Vanaf € 5,95 |
| Luxemburg, Frankrijk en Oostenrijk | Vanaf € 6,95 |
| Denemarken, Italië en Spanje | Vanaf € 7,95 |
Volgens de Europese consumentenwetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden af te zien van je aankoop.
Hoe je een verzoek indient, hangt af van de status van je bestelling:
• Bestelling nog niet verzonden? Dien een annuleringsverzoek in via je klantaccount.
• Bestelling al ontvangen? Dien je herroepings- of retourverzoek in via ons retourportaal.
Na het indienen van je verzoek ontvang je een bevestiging per e-mail.
Staat uw land niet in bovenstaand overzicht? Dan kunt u uw bestelling op eigen kosten retourneren via een vervoerder naar keuze naar het onderstaande adres:
Hub Footwear
Saturnusstraat 60 / unit 75
2516 AH Den Haag
Nederland
Wilt u de track & trace-link met ons delen via service@hubfootwear.com? Dan kunnen wij uw retourzending goed volgen en verwerken.
Let op bij het retourneren:
- Plaats het artikel/de artikelen in de originele verzendzak (of een andere geschikte verzendzak/doos), samen met de factuur die u bij de zending hebt ontvangen.
- Sluit de zak goed af en plak deze dicht met tape.
- Zorg ervoor dat de schoenen schoon en ongedragen zijn
- Volg de instructies die u ontvangt bij registratie via Returnista
Waarom geen gratis retourneren? Onderzoek toont aan dat gratis retourneren het aantal retouren verhoogt. Dit strookt niet met ons idee en onze toewijding aan een duurzaam product. Daarom heeft HUB Footwear ervoor gekozen om een eerlijk retourtarief aan te bieden via Returnista. Voor alle andere vragen kunt u contact met ons opnemen via service@hubfootwear.com.