Lieferung
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt über unser Online-Rücksendeportal von Returnista zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch nicht möglich ist und die Rücksendekosten von Ihnen getragen werden.
Wann erfahre ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald das Versandetikett von unserem Lager erstellt wurde. Darüber hinaus sendet Ihnen der Spediteur ein Update, sobald Ihr Paket in sein System eingescannt wurde.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir arbeiten zügig daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und betragen in der Regel 1–5 Werktage.
Wohin versenden Sie?
Wir liefern in folgende Länder:
Niederlande, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Frankreich, Dänemark, Zypern, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und Norwegen
Ist Ihr Land nicht für den Versand aufgeführt?
Leider können wir derzeit nicht in dieses Land liefern.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren die Versandkosten immer vor dem Kauf.
Ist es möglich, meine Bestellung zu verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung im Sortierzentrum angekommen ist, erhalten Sie per E-Mail die Sendungsnummer, um Ihr Paket zu verfolgen.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch ändern?
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können Sie diese leider nicht mehr ändern. Sollten Sie Änderungen wünschen, können Sie diese erst nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden und umtauschen oder eine Rückerstattung beantragen. Anschließend können Sie die gewünschten Artikel erneut bestellen. Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei der Rücksendung.
Ich habe Schwierigkeiten bei der Bestellung. Was soll ich tun?
Sollten Sie Probleme bei der Bestellung haben, versuchen Sie es bitte erneut mit einem anderen Browser oder Gerät. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@hubfootwear.com. Wir helfen Ihnen gerne beim Abschluss Ihres Einkaufs.
Ich habe eine Beschwerde. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Bitte senden Sie eine E-Mail an service@hubfootwear.com mit allen Einzelheiten, einschließlich Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und einem Foto Ihrer Schuhe. Die eingereichte Beschwerde wird innerhalb von 2 Werktagen ab Eingangsdatum beantwortet.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und andere sichere Zahlungsoptionen, die über Shopify Payments an der Kasse verfügbar sind.
Kann ich einen Rabattcode verwenden?
Ja, Sie können beim Bezahlvorgang einen gültigen Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Rabatt wird automatisch auf Ihre Bestellung angewendet, sofern der Code aktiv ist.