Versand & Retouren

Bei HUB Footwear möchten wir das Einkaufen so einfach wie möglich machen. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten, Retouren und Ihren Rechten als Verbraucher.

Egal, ob Sie auf Ihre Bestellung warten, ein Paar Sneaker zurücksenden möchten oder Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht suchen: Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen.

Versandkosten pro Land

Land Versandkosten Lieferzeit
Niederlande, Belgien und Luxemburg 5 EUR (KOSTENLOS bei Bestellungen über 25 EUR) 1-3 Werktage
Deutschland, Frankreich, Dänemark 5 EUR (KOSTENLOS bei Bestellungen über 65 EUR) 1-5 Werktage
Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich* 15 EUR (KOSTENLOS bei Bestellungen über 155 EUR) 15-20 Werktage
Rest der Europäischen Union 15 EUR (KOSTENLOS bei Bestellungen über 65 EUR) 5-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Gebühren (Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben) der lokalen Behörden anfallen können. Diese Gebühren sind nicht in unseren Leistungen enthalten. Die für Lieferungen nach Deutschland angezeigten Preise verstehen sich inklusive 19 % MwSt. und zzgl. Versandkosten sowie ggf. Zölle oder Einfuhrsteuern.

Hinweis zur Lieferadresse: Eine Lieferung an DHL Packstationen oder Postfilialen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte geben Sie eine reguläre Liefer- oder Firmenadresse an.

Rückgaben

Land Rückgabe
Niederlande ab 3,95 €
Deutschland & Belgien ab 5,95 €
Luxemburg, Frankreich & Österreich ab 6,95 €
Dänemark, Italien und Spanien ab 7,95 €

Gemäß der europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Wie Sie Ihren Antrag einreichen, hängt vom Status Ihrer Bestellung ab:

• Bestellung noch nicht versendet? Reichen Sie eine Stornierungsanfrage über Ihr Kundenkonto ein.
• Bestellung bereits erhalten? Reichen Sie Ihren Widerrufs- oder Retourenantrag über unser Retourenportal ein.

Nach dem Absenden Ihres Antrags erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

 Bestellung stornieren Zum Retourenportal

Ist Ihr Land in der obenstehenden Übersicht nicht aufgeführt? Dann können Sie Ihre Bestellung auf eigene Kosten über einen Versanddienstleister Ihrer Wahl an die folgende Adresse zurücksenden:

Hub Footwear
Saturnusstraat 60 / unit 75
2516 AH Den Haag
Niederlande

Bitte senden Sie uns den Track-&-Trace-Link an service@hubfootwear.com, damit wir Ihre Rücksendung gut verfolgen und schnell bearbeiten können.

Bitte beachten Sie bei der Rücksendung:

  1. Legen Sie den/die Artikel zusammen mit der mit der Sendung erhaltenen Rechnung in die Originalversandtasche (oder eine andere geeignete Versandtasche/-schachtel).
  2. Verschließen Sie den Beutel gut und kleben Sie ihn zu.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Schuhe sauber und ungetragen sind
  4. Folgen Sie den Anweisungen, die Sie bei der Registrierung über Returnista erhalten

Warum keine kostenlosen Rücksendungen? Untersuchungen zeigen, dass kostenlose Rücksendungen die Anzahl der Rücksendungen erhöhen. Dies steht nicht im Einklang mit unserer Idee und unserem Engagement für ein nachhaltiges Produkt. Deshalb bietet HUB Footwear über Returnista einen fairen Preis für Rücksendungen an. Bei allen weiteren Fragen können Sie uns unter service@hubfootwear.com kontaktieren