Livraison & retours

Chez HUB, nous voulons vous simplifier la vie, de la commande à la réception (et, si nécessaire, au retour) de vos articles. Sur cette page, vous trouverez tous les détails concernant nos options de livraison, nos délais et notre processus de retour. Et si quelque chose ne convient pas, vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 15 jours.

Frais de livraison par pays

Pays Frais de livraison Délai de livraison
Pays-Bas, Belgique & Luxembourg 5 EUR (GRATUIT pour les commandes supérieures à 25 EUR) 1-3 jours
Allemagne, France, Danemark 5 EUR (GRATUIT pour les commandes supérieures à 65 EUR) 1-5 jours
Norvège, Suisse, Royaume-Uni* 15 EUR (GRATUIT pour les commandes supérieures à 155 EUR) 5-10 jours
Reste de l’Union européenne 15 EUR (offert dès 65 € d’achat) 5 à 10 jours

*Veuillez noter que les livraisons vers les pays en dehors de l’UE peuvent être soumises à des frais supplémentaires (taxes, droits de douane, frais d’importation) imposés par les autorités locales. Ces frais ne sont pas inclus dans nos services. Les prix affichés sur hubfootwear.com incluent la TVA de 21 % (taxe sur la valeur ajoutée) et excluent les frais de livraison, les droits de douane ou les taxes d’importation.

Retours

Pays Drop-off
Pays-Bas 3,95 €
Allemagne et Belgique 5,95 €
Luxembourg, France et Autriche 6,95 €
Danemark, Italie et Espagne 7,95 €

Vous pouvez enregistrer votre retour via hubfootwear.returnista.com.

Pour les pays non mentionnés dans l’aperçu ci-dessus, vous êtes tenu de retourner le colis à vos propres frais, en utilisant le prestataire logistique de votre choix, à l’adresse suivante :

Hub Footwear

Saturnusstraat 60 / unité 75

2516 AH La Haye

Pays-Bas

Veuillez noter lors de l’envoi du retour :

  • Placez l’article ou les articles dans le sac d’expédition d’origine (ou dans un autre sac/boîte adapté(e)) avec la facture reçue lors de la livraison.
  • Fermez soigneusement le sac et scellez-le avec du ruban adhésif.
  • Assurez-vous que les chaussures sont propres et non portées.
  • Suivez les instructions que vous recevrez lors de l’enregistrement via Returnista.

Pourquoi les retours ne sont-ils pas gratuits ?

Les études montrent que les retours gratuits augmentent le nombre de retours. Cela ne correspond pas à notre vision ni à notre engagement envers un produit durable. C’est pourquoi HUB Footwear a choisi de proposer un tarif équitable pour les retours via Returnista.

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : service@hubfootwear.com